Hallitusten vahvistama strategia 2010 – 2020
Hallitukset ovat hyväksyneet strategian päivitystyön. Ohessa se kokonaisuutena. Siitä voi luonnollisesti antaa palautetta suoraan toimitus-/toiminnanjohtajalle…
ST. LAURENCE GOLFIN
STRATEGINEN TOIMENPIDESUUNNITELMA 2010 – 2020
Golfia Parhaimmillaan
ARVOT
– Golfperinteiden kunnioittaminen
– Ympäristön huomioiminen
– Jatkuva kehittäminen
– Toisten huomioiminen
– Toimivat palvelut
– Sujuva peli
VISIO
1. KLUBIN HENKI JA OSAAVA HENKILÖSTÖ
St. Laurence Golf (St. Laurence Golf Oy ja St. Laurence Golf r.y.) on arvostettu golfkeskus, jossa kaikenikäisten ja –tasoisten pelaajien viihtyvyyttä, hyvää klubihenkeä ja golf –henkisiä pelitapahtumia pidetään ensiarvoisina.
Henkilöstö, vapaaehtoiset luottamushenkilöt ja yhteistyökumppanit ovat alansa parhaita osaajia ja motivoituneet kehittämään golf -yhteisöämme.
2. HUIPPUKENTÄT JA OLOSUHTEET
St. Laurence Golf Oy:n omistamat ja hallinnoimat kentät ovat laadultaan huippuluokkaa sekä ovat hoidoltaan, turvallisuudeltaan ja pelattavuudeltaan Suomen golf –kenttien kahdenkymmenen parhaan joukossa.
St. Laurence Golf Oy:n omistamat ja hallinnoimat rakennukset, laitteet ja muu ympäristö pihoineen ja teineen ovat viihtyisät ja osakkeenomistajien tarpeet huomioiden käytettävyydeltään ajanmukaiset, turvalliset ja tarkoituksenmukaiset.
3. VELATON GOLF-YHTEISÖ
St. Laurence Golf Oy:n yhtiö on velaton ja golf-yhteisön talous on vakaalla pohjalla ja osake arvostettu. Avainasiakkuus ja jäsenyys golfkeskuksessa on houkuttelevaa ja tavoiteltavaa
TOIMINTA-AJATUS
St. Laurence Golfin tarkoituksena on tarjota osakkailleen, jäsenilleen, näiden vieraille ja muille asiakkailleen nautinnollisia golfelämyksiä omistamillaan kahdella 18 –reikäisellä kilpailukelpoisella kentällä sekä hyvät harjoitus- ja kurssimahdollisuudet PAR -3 kentällä
Ensisijaisena kohderyhmänä ovat pelioikeuksiaan hyödyntävät osakkeenomistajat eli avainasiakkaat.
PÄÄMÄÄRÄT JA TOIMENPITEET STRATEGIAKAUDELLA
GOLF-YHTEISÖLLINEN KOKONAISUUS
Päämäärä:
Seuran ja oy:n kaikkien eri toimintojen harkittu ja hallittu jatkuva kehittäminen
Strategiset toimenpiteet:
Ylläpidetään toimivia ratkaisuja ja nykytoimintaa tarkastellaan rakentavasti kyseenalaistaen. Pyritään löytämään jatkuvasti entistä parempia toiminnallisia ratkaisuja. Tartutaan välittömästi havaittuihin epäkohtiin.
Osakkeenomistajia kohdellaan tasapuolisesti. Strategisena päämääränä on osakkeiden tuomien pelioikeuksien tasainen jakautuminen yhteisön pelaavien jäsenten käyttöön.
Seuran jäsenyys on avoin ja sen tarkoituksena on mahdollisuus päästä edullisesti mukaan yhteisöömme ja harkita pelioikeuden tai osakkuuden hankkimista. Seuran uusien jäsenten tulee kokea St. Laurence Golf yhteisöksi johon heidät toivotetaan tervetulleiksi ja johon he vastaisuudessakin haluavat kuulua.
Seuran ja yhtiön hallituksilla on yhteinen strategia, jonka pohjalta molemmat hallitukset työstävät vuosittain omat toimintasuunnitelmansa ja talousarvionsa.
KLUBIHENGEN LUOMINEN JA YLLÄPITO
Päämäärä:
Klubin henkeä pidetään ensiarvoisen tärkeänä
Strategiset toimenpiteet:
Klubin toiminnassa huolehditaan riittävästä määrästä kilpailuja ja tapahtumia (kuten talkoot ja pikkujoulut), joilla pidetään yllä sekä kehitetään klubikulttuuria.
Kesäkaudella järjestetään kuukausittain yhdet isot massakilpailut Klubin omille pelaajille. Näihin tapahtumiin myös jäsenten vieraat ovat tervetulleita.
Nettisivuilla pidettävällä ”Klubimestarin” -foorumilla on paikka avoimelle ajatusten vaihdolle ja kehittämisideoille.
TOIMIKUNNAT
Päämäärä:
Seuran eri toimikunnat sekä yhtiön hallituksen alainen kenttätoimikunta toimivat aktiivisesti koko yhteisön edun nimissä.
Strategiset toimenpiteet:
Seuran eri toimikunnat vastaavat kilpailuista ja tapahtumista, keräten toiminnalla niistä tuottoja. Kaikilla toimikunnilla on oma vuosibudjetti, jonka mukaan ne vastaavat sekä tuotto- että kustannuspuolestaan yhdistyksen talousarvion ja hallitusten linjausten mukaisesti.
Kenttätoimikunta vastaa kenttien ja kiinteistöjen kehittämisestä ja tekee niitä koskevat kehittämis- ja investointiehdotukset, jotka kenttäyhtiön hallitus vahvistaa.
VALMENNUSTOIMINTA
Päämäärä:
Seuran jäsenille ja golf-yhteisön avainasiakkaille tarjotaan edullinen mahdollisuus omien pelitaitojen jatkuvaan kehittämiseen. Uusille lajista kiinnostuneille tarjotaan helppo ja matala aloituskynnys yksityistunneilla tai ryhmäkursseilla tavoitteena saada heistä uusia jäseniä.
Valmennustoiminnalla luodaan edellytykset kilpaurheilusta kiinnostuneille kehittyä oman potentiaalinsa tasolle.
Strategiset toimenpiteet:
Golf-yhteisöllä on sopimussuhteessa oleva toimintaan sitoutunut Pro, joka koordinoi valmennus- ja opetustoimintaa käyttäen apunaan muita ammattitaitoisia ohjaajaresursseja.
Green cardien myöntämisessä seuran kapteenilla on vastuullaan uusien palaajien sääntökoulutus sekä kentällä pelaamisen tapojen opettaminen.
Kapteeni tutustuttaa myös alustavasti uudet pelaajat golfyhteisön toimintaan.
Toimikunnat laativat kausittain oman toimintasuunnitelmansa yhdessä pron kanssa, jolla varmistetaan toimikunnan piirissä pelaavien mahdollisuudet ohjattuun harjoitteluun.
TOIMISTOPALVELUT
Päämäärä:
Asiakaspalvelu on ystävällistä, asiantuntevaa ja ripeää.
Strategiset toimenpiteet:
Henkilöstö on monipuolisesti ammattitaitoista ja henkilöstön kehittämisestä huolehditaan. Henkilökohtaisella käytöksellä luodaan positiivinen kuva golf-yhteisöstämme.
Tietotekniikkaa pyritään hyödyntämään mm. verkkopalveluita ja itsepalveluvalmiuksia kehittäen.
KENTÄT
Päämäärä:
Kaikki kenttämme pidetään Suomen huippukenttien joukossa.
Strategiset toimenpiteet:
Kenttiä kehitetään ja ylläpidetään kenttätoimikunnan suositusten ja suunnitelmien mukaan ottaen huomioon kenttien pelattavuus, niiden esteettiset arvot sekä optimoitu hoito-ohjelma, jolla niiden kuntoa pyritään pitämään koko kauden ajan hyvässä kunnossa. Sekä säännönmukaiset että tarve – ja tilannekohtaiset hoitotoimenpiteet suoritetaan viipymättä ammattitaitoisesti.
Kentät avataan sitä mukaa, kun järkevä pelikokonaisuus jollain kentällä tai sen osalla on pelikuntoinen. Kesägriinit pyritään ottamaan käyttöön heti kenttää avattaessa. Pelikautta jatketaan varsinaisen pelikauden jälkeen talvigriineillä sääolosuhteiden niin salliessa.
Kenttiä peluutetaan operatiivisen johdon näkemyksen mukaan tehokkaimmalla mahdollisella tavalla, varaten aina lähtöjä myös osakkaiden ennalta varaamattomiin lähtöaikoihin paikan päältä varaten.
Kentillä suoritetaan valvontaa niiden kuormituksen mukaan porrastaen. Kaikkiin pelin sujuvuuteen vaikuttaviin tekijöihin kiinnitetään huomiota. Valvojat puuttuvat kohteliaan tiukasti havaitsemiinsa epäkohtiin.
St. Laurence noudattaa Suomen Golfliiton suosittamaa ympäristöjärjestelmää. Sitä on täydennetty yhteisömme omalla luonto- ja maisemaselvityksellä.
HARJOITTELUOLOSUHTEET
Päämäärä:
Luodaan mahdollisuudet monipuoliseen ja ympärivuotiseen harjoitteluun.
Strategiset toimenpiteet:
Tallin vintille remontoitava ravintolatila osoitetaan ensisijaisesti juniorien ja muiden aktiivisten harjoittelijoiden käyttöön talvikausien aikana (tammi-maaliskuu).
Mahdollisesti myöhemmin (2016 – 2020) rakennettavaan uuteen kalustohalliin suunnitellaan erityisesti harjoittelukäyttöön sopiva osa.
Par 3 –kentälle rakennetaan yhdet uudet lyöntipaikat lyhyiden rautamailojen harjoittelua varten (etäisyydet 50 – 100 m).
TURVALLISUUS
Päämäärä:
Pelaajien turvallisuudesta pidetään mahdollisimman hyvää huolta sekä kentälle tullessa, siellä ollessa sekä sieltä lähdettäessä.
Strategiset toimenpiteet:
Tasoylikäytävän vaarallisuus pidetään jäsenistön tiedossa korostamalla toistuvasti radan turvallista ylitystä. Suurien tapahtumien aikana ylikäytävälle järjestetään valvonta. Pyritään myös käynnistämään hanke sähköisen puomin tai varoitusvalojen hankkimiseksi yhdessä Lohjan kaupungin ja Ratahallintokeskuksen kanssa.
Kentällä kulkevia teitä käyttäviä opastetaan huomioimaan vaarakohdat.
Kentälle laadittua suojelusuunnitelmaa toteutetaan ja kehitetään. Henkilöstön ensiapuvalmiutta ylläpidetään koulutuksella.
Kentällä pelaavat ensiaputaitoiset henkilöt (lääkärit, sairaanhoitajat) rekisteröidään ajanvarausjärjestelmään.
VALVONTA
Päämäärä:
Valvonnalla varmistetaan sujuva pelaaminen, erityisesti ruuhka-aikoina.
Strategiset toimenpiteet:
Varaudutaan valvomaan kenttää ruuhka-aikoina palkatuin tai muuten vakituisesti käytettävissä olevin ammattitaitoisin resurssein.
KLUBIRAKENNUS JA TALLIN WINTTI
Päämäärä:
Toimiva kokonaisuus, missä pelaajat viihtyvät ja saavat tarvitsemansa palvelut.
Strategiset toimenpiteet:
Ravintolan tarjontaa kehitetään yhdessä ravintoloitsijan kanssa asiakkaiden tarpeet huomioiden. Tuotteiden ja palveluiden laatuun kiinnitetään erityistä huomiota ja niiden hinnat pyritään pitämään kilpailukykyisinä.
Klubitalon sisustusta kehitetään golf-yhteisöllemme valitun yleisilmeen ja halutun imagon sekä arvojemme mukaisesti.
Sauna- ja wc-tilojen siisteys tarkistetaan ohjelmoidusti ja tarvittavat siisteystoimenpiteet toteutetaan välittömästi.
Tupakointi klubirakennuksessa, terassia lukuun ottamatta, on kielletty. Jäsenistölle korostetaan puhelimen käytön aiheuttamia häiriöitä ja niiden käyttöä ravintolatiloissa tulisi välttää.
Osa Tallin Wintistä remontoidaan ja lämpöeristetään ympärivuotiseen käyttöön.
GOLF-AUTOT
Päämäärä:
Auton käyttöoikeus rajataan edelleen pelaajille, joille sen käyttö on pelaamisen edellytys.
Strategiset toimenpiteet:
Jäsen- ja osakaskunnan ikääntyminen ja rajoittunut pelikunto edellyttää käytettävissä olevan autokaluston tasaista lisäämistä. Pelaajalla on lääkärintodistuksen tai muun ilmeisen syyn perusteella aina mahdollisuus golf-auton käyttöön.
Varaudutaan myös järjestämään sähkökärryjen ja lähivuosina käyttöön tulevien sähköskoottereiden vuokraustoiminta.
VIERASPELIMAKSUT
Päämäärä:
Mahdollisimman monelle vieraspelaajalle tarjotaan mahdollisuus vierailla golf-kentillämme kilpailukykyiseen hintaan.
Strategiset toimenpiteet:
Vieraspelaajien maksut porrastetaan suosien avainasiakkaiden ja muiden omien isäntien tuomia vieraita. Muille pelaajille tarjotaan mahdollisuuksia pelata kenttiemme vapaa kapasiteetti hyödyntäen kilpailukykyiseen hintaan. Vierasmaksuja porrastetaan kuukausien, viikonpäivien ja kellonaikojen mukaisesti optimoiden.
Seuran pelioikeudettomille jäsenille tarjotaan erikoistarjouksia kentän kapasiteetin mukaan joustaen ja heillä on jatkuvana etuna par 3-kentän pelaaminen edulliseen jäsenhintaan.
JUNIORITOIMINTA
Päämäärä:
Tarjoamme helpon mahdollisuuden golf-harrastuksen aloittamiseen ja kasvupolun golffarina aina valtakunnalliselle huipulle asti.
Strategiset toimenpiteet:
Mahdollistamme jokamiehen par 3-kentällä kustannuksiltaan alhaisen golfin aloittamiskynnyksen.
Huolehdimme laadukkaasta juniorivalmennuksesta ja tuemme sitä. Luomme junioreillemme mahdollisuudet hyvään harrastukseen sekä kasvupolun lahjakkuuksille mahdollisuutena kehittyä Suomen golf-eliittiin. Vaalimme Nuoren Suomen Sinettiseuran edellyttämiä eettisiä ja laadullisia vaatimuksia.
KILPAILUTOIMINTA
Päämäärä:
Kilpailuohjelma laaditaan vuosittain niin, että se tarjoaa riittävästi monipuolisia kilpailumahdollisuuksia kaikille pelaajille, mutta ei toisaalta rajoita kohtuuttomasti muiden pelioikeutettujen pelimahdollisuuksia.
Strategiset toimenpiteet:
Seuran järjestämiä kilpailuja järjestetään viikonloppuisin siten, että pääsääntöisesti kilpailupäivä on joko lauantai tai sunnuntai. Lisäksi järjestetään viikkokilpailuja sekä eri toimikuntien sisäisiä kilpailuja ja peli-iltoja. Kilpailutoiminnasta vastaavat ry:n eri toimikunnat.
Avoimia kilpailuja järjestetään 6-10 kauden aikana. Vuosittain järjestetään pääsääntöisesti yksi, maksimissaan kaksi arvoturnausta (Challenge Tour, SM-kisat, Finnish Tourin osakilpailut ja karsinnat ja vastaavat liiton viralliset kilpailut).
Kerran kuussa pidetään joku iso tapahtuma, jolla kerätään kenttä täyteen omia jäseniä sekä mahdollisesti heidän vieraitaan.
TIEDOTTAMINEN
Päämäärä:
Jäsenistö ja osakkeenomistajat pidetään ajan tasalla golf-yhteisön ajankohtaisista ja strategisista asioista.
Strategiset toimenpiteet:
Tiedottaminen on avointa, nopeaa, oikeaa, hallittavaa ja selkeää.
Toiminnasta, päätöksistä, tapahtumista ja tuloksista tiedotetaan välittömästi pelitoimiston ja Klubin aulan infotauluilla, tv-ruuduilla sekä verkkosivuilla.
Yhteisön verkkosivuja kehitetään jatkuvasti ja niiden infosisällöstä pidetään huolta jakamalla niiden päivitysvastuu henkilökunnan ja toimikuntien kesken.
TALOUS
Päämäärä:
Golf-yhteisömme talous pidetään vahvana huolehtien samalla, että osakkaiden ja jäsenten taloudelliset velvoitteet säilyvät kilpailukykyisinä ja suhteellisen vakioina.
Strategiset toimenpiteet:
Vastikkeisiin ja jäsenmaksuihin tehdään säännöllisin väliajoin vain välttämättömät tarkistukset. Investoinnit mitoitetaan kulloisenkin kassavirran mukaisesti. Yhtiön lainat maksetaan pois 2014 mennessä. Taloudellista asemaa vahvistetaan osakeannilla markkinatilanteen mukaan se ajoittaen.
AVAINASIAKKUUS
Päämäärä:
Golf-yhteisömme osakkeen omistus luo lisäarvoja sitoutuneelle pelaajalle ja osaketta arvostetaan markkinoilla.
Strategiset toimenpiteet:
Avainasiakas-konseptia kehitetään jatkuvasti luomalla pelaavalle osakkeelle konkreettisia etuja, jotka perustuvat osakkuuteen golf-yhteisössämme. Pitkän aikavälin tavoitteena on kaikkien yhteisön pelaajien avainasiakkuus.
Yhteistyöllä muiden valikoitujen kenttäyhtiöiden kanssa luodaan vaihtopelimahdollisuuksia, joista avainasiakkaat voivat joko ilmaiseksi tai alhaisin lisäkustannuksin nauttia.
TALOUDEN JA LÄHIYMPÄRISTÖN MUUTOSTEN ENNAKOINTI
Strategia perustuu voimakkaasti seuraaviin oletuksiin:
* osakkaat huolehtivat vastikevelvollisuudestaan myös vastaisuudessa riippumatta muuttuvasta taloudellisessa tilanteessa
* yleinen korkotaso säilyy suhteellisen matalana ja maltillisena seuraavat 5 vuotta
* golf-osakkeiden hankkimisen suhteen jatkuu rauhallinen kehitys eli osakkeet vaihtavat pikku hiljaa omistustaan, passiivisilta pelaajilta aktiivisille. Osakkeiden tarjonta tulee vielä usean vuoden ajan ylittämään kysynnän – mahdollinen osakeanti on perusteltu vasta strategiajakson lopussa
* Lohjan talousalue jatkaa kasvua ja mahdollinen lähialueiden lisäkaavoitus ja rakentaminen luovat luontaista kysyntää kenttäämme ja osakettamme kohtaan. Kentän maapohjan arvo nousee tulevaisuudessa merkittävästi.
* jäsenmäärä kasvaa hieman vuodesta toiseen pysyen maksimissaan n. 2000 jäsenen maksimissa
Nykytilan analyysi per 9/2009
Vahvuudet
* kaksi hyväkuntoista 18 r kenttää sekä par 3
* toimiva Klubitalo ja yksi parhaista terasseista
* kenttien hoitotaso ja yleisilme erinomainen
* seuran imago ja maine mm. kisajärjestäjänä Suomen parhaimmistoa
* juniorityö tunnustettua (mm. Sinetti 2006)
* ry:n ja oy:n yhteistyö saumatonta
Heikkoudet
* pelaamisen hinta joillekin kallis (vastike/kierrokset)
* lainojen hoito kallista (pitkät lainat -> 2034)
* osakkeiden arvostus suhteessa substanssiin
* paljon osakkeita vuokralle alle vastikehinnan
* n. 50 osaketta kokonaan käyttämättä
Mahdollisuudet
* eri kohderyhmien palveleminen oikein tuottein
* avainasiakkaat, pelioikeuden haltijat, pelkät jäsenet, vieraat, yritystapahtumien pelaajat
* kilpailujen kehittäminen (kilpapelaaminen vs. hupikilpailut)
* olosuhteiden kehittäminen (kentät, kiinteistöt)
* Tallin Wintti
* vapaan kenttäkapasiteetin parempi hyödyntäminen
* kanta-asiakasjärjestelmän kehittäminen
* yritystapahtumien ja yhteistyömuotojen markkinointi
Uhat
* talouden taantuman vaikutukset (esim. yhteistyökumppanit ja tapahtumat)
* jäsenmäärän vaihtelu (n. 100 – 200 per vuosi)
* erilaisten intressien ristiriidat (esim. passiivinen osakas vs. aktiivinen vuokrapelaaja)
